Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Використовуючи вебсайт Sunaviru — М’яка рухливість (далі – "Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися дотримуватися цих Умов, а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Правила користування Сайтом

Ви зобов'язуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, які можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних або облікових записів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію.

3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Sunaviru — М’яка рухливість або її ліцензіарів і захищений законодавством України про інтелектуальну власність. Забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі цього контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів.
3. У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви не почали користуватися послугою (наприклад, не активували доступ до цифрового контенту).
• Товар (якщо застосовно) повернуто в оригінальному стані без пошкоджень.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Для цифрових товарів після їх завантаження або активації доступу.
• Для послуг, які були надані в повному обсязі за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Для послуг, виготовлених за індивідуальним замовленням.

Терміни обробки

Після схвалення повернення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності детально пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Використання файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналізу трафіку та персоналізації контенту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Sunaviru — М’яка рухливість не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Сайту. Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, без помилок або що він буде вільний від вірусів.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, опублікувавши оновлену версію на цій сторінці та вказавши нову дату оновлення. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 067 518 94 51
• Адреса: Україна, Київ

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами!