Політика повернення та Умови

1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як ви можете повернути товар та отримати відшкодування.

Термін повернення

Ви маєте право повернути придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання без пояснення причин, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

Умови для повернення

Щоб повернення було прийнято, товар повинен відповідати таким критеріям:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо.
• Збережено повну комплектацію товару та цілісність оригінальної упаковки.
• Усі ярлики, заводське маркування та супровідні документи збережені.
• Наявний документ, що підтверджує факт купівлі (чек, накладна).

Процес повернення

1. Повідомте нас: Зв'яжіться з нашою службою підтримки електронною поштою за адресою [email protected]. Вкажіть номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Надішліть товар: Акуратно запакуйте товар у повній комплектації та надішліть його нам через поштову службу. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.
3. Отримайте відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти. Процес відшкодування зазвичай займає від 3 до 14 робочих днів. Кошти повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже було надано або активовано.
• Товари особистої гігієни (якщо упаковка була відкрита).
• Продукти харчування та товари, що швидко псуються.

2. Умови використання

Використовуючи наш вебсайт та послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Правила прийнятного використання

Ви погоджуєтесь не використовувати сайт для будь-яких незаконних цілей, а також зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлення.
• Не поширювати спам, шкідливе програмне забезпечення або інший несанкціонований контент.
• Не порушувати права інтелектуальної власності Sunaviru — М’яка рухливість або третіх осіб.

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання наших послуг. Наша максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за продукт або послугу.

Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди — у судовому порядку.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Цей розділ пояснює, як ми використовуємо файли cookie.

Категорії файлів Cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.